España: se consolida el uso de tarjetas para compras frente a su uso en cajeros

Por el noviembre 26, 2013
Mastercard TPV Masterpass

Mastercard_betterMasterCard presentó los resultados del “Barómetro Anual de las Tarjetas en España 2013“, su estudio sobre los hábitos de uso de la población española de las tarjetas de crédito y débito. Según los datos del estudio, el 78,9% de los poseedores de una tarjeta de débito la utiliza para pagar las compras que realiza en establecimientos comerciales. Esta cifra se eleva hasta el 83,1% al referirnos a tarjetas de crédito.

Se consolida el uso de tarjetas para compras frente a su uso en cajeros para extracción de efectivo, que cae en comparación con los datos de 2012. El porcentaje de encuestados que afirma usar la tarjeta de crédito en cajeros se reduce, pasando del 49,2% en 2012 al 41,6% en 2013, lo que supone un descenso de casi 8 puntos porcentuales. Por su parte, el 92,2% de los encuestados afirma sacar dinero con su tarjeta de débito, 2 puntos por debajo respecto al año pasado (94,4%).

El estudio confirma también el crecimiento de las tarjetas de débito desde el inicio de la crisis en el año 2008. Desde entonces, se viene produciendo un aumento en la penetración de las mismas que alcanza su máximo histórico este año, cuando un 65,7% de los encuestados afirma disponer de al menos una tarjeta de débito. Se puede entender como una forma de controlar los gastos personales y familiares por parte de los consumidores encuestados como uno de los principales motivos para este ascenso del débito entre los consumidores españoles.

Asociado a este consumo racional del gasto se encuentra también el descenso en el gasto medio mensual que declararon los encuestados: 214 euros al mes, un 6% menos que el año precedente. Por otra parte, el uso de la tarjeta de débito se incrementa especialmente para el pago de compras en Internet, donde el 65,1% de los usuarios afirma utilizar esta modalidad para hacer sus compras online. También es el método preferido para realizar pagos en el extranjero, utilizándola como forma de pago más habitual un 50,2% de los encuestados.

Además, la tarjeta de débito se usa con más frecuencia que un año antes. Los encuestados declaran utilizarla una media de 4,02 veces al mes para realizar compras, lo que supone un aumento de un 9% respecto al año pasado.

Tarjetas de crédito

Por otro lado, la penetración de tarjetas de crédito alcanza el valor mínimo de los últimos 10 años y solo el 23,9% de los encuestados afirma disponer de este tipo de tarjeta. Este dato significa 1,7 puntos menos que lo registrado el año pasado y confirma la tendencia de los bancos a restringir la concesión de estas tarjetas debido al riesgo crediticio que suponen.

El 83,1% de los encuestados declararon utilizar la tarjeta de crédito para compras en comercios, y su uso permanece estable con respecto al año anterior. La frecuencia de uso de la tarjeta de crédito para compras se ha incrementado un 6,1% con respecto a 2012, utilizándose una media de 2,97 veces al mes.

Se registra un descenso en el importe medio abonado con este tipo de tarjetas que en 2013 se sitúa en 286 euros. Se prolonga así la tendencia a la baja registrada desde 2011, cuando el gasto medio era de 338 euros mensuales, un 15% mayor.

Mastercard tarjeta lector

Un hábito de consumo más racional por parte de los consumidores también se refleja en el limitado uso de la modalidad de pago mediante crédito aplazado (revolving). Sólo uno de cada cuatro poseedores de tarjeta de crédito menciona aplazar el gasto efectuado de forma reiterada o esporádicamente.

Cada vez son más los españoles que desean pagar de forma electrónica las compras de bajo importe. En 2012, un 62% de los poseedores de tarjeta de crédito prefería realizar aquellos pagos que no llegaban a los 20 euros en efectivo, mientras que en 2013 esa cifra se reduce algo más del 9%, lo que indica un mayor interés por pagar las compras de pequeños importes utilizando sistemas de pago electrónico.

A esta reducción parece haber contribuido la progresiva introducción de métodos de pago sin contacto (contactless), hábito que se refleja en el Barómetro como una de las novedades entre los consumidores españoles. Así, el 30% de los encuestados afirma que preferiría pagar con algún sistema de pago sin contacto (tarjeta contactless y/o a través teléfono móvil) aquellos gastos inferiores a 20 euros.

Además, un 36,9% de los usuarios de tarjeta de débito siempre se plantea pagar con tarjeta aquellos importes entre 5 y 25 euros, y un 8,3% lo hace siempre, independientemente del importe. Esa proporción desciende hasta el 24,1% en los titulares de tarjeta de crédito. Así, uno de cada cuatro se plantean pagar con tarjeta importes entre 5 y 25 euros, y un 7,5% pagaría siempre con tarjeta de crédito en lugar de utilizar el efectivo.

A este respecto, Paloma Real, Responsable de Innovación & e-Commerce para MasterCard España y Portugal, comentaba que “La actual revolución tecnológica y la proliferación de smartphones y tarjetas contactless hacen de las soluciones de pago sin contacto o a través del móvil opciones cada vez más atractivas para el consumidor, que de esta forma puede hacer sus compras de un modo fácil rápido y seguro. Esperamos que 2014 sea el año de despegue definitivo de esta tecnología en nuestro país. De hecho, según un estudio de Juniper Research en 2015 ya se realizarán transacciones a través de la tecnología NFC por valor de 74.000 millones de dólares, y en 2016, el 85% de los terminales de pago a nivel mundial aceptarán pagos sin contacto.”

Pagos en Internet

La utilización de Internet para realizar compras ha experimentado también un importante ascenso en el último año. Así el 23,6% de los titulares declararon utilizar Internet para realizar sus compras en 2013, lo que supone un 14% más que el año anterior.

La principal modalidad de pago para compras por Internet continúa siendo la tarjeta, siendo la forma declarada por casi 7 de cada 10 entrevistados (68,1%), y en concreto, entre ellos, la tarjeta de débito es elegida por el 65,1% de los titulares que hacen pagos online con tarjetas, frente al 30% de la tarjeta de crédito.

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